14 novembre 2019

Règlement amiable des litiges de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des

litiges, HP France SAS adhère au service de médiation du centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys), dont les coordonnées sont les suivantes :

Médicys

73 boulevard de Clichy 75009 Paris

tel : 01 49 70 15 93

e-mail : contact@medicys.fr

http://www.medicys.fr

Pour connaître les modalités de saisine du médiateur de la consommation, cliquez ici.

Nous vous rappelons qu’avant de saisir le médiateur de la consommation, vous devez impérativement

contacter le Service Client pour tenter de régler le litige.

Vous pouvez également utiliser la procédure de résolution des litiges applicable au sein de l’Union

Européenne, en accédant à la Plateforme de Résolution des Litiges (ODR) mise en place via le site de la Commission Européenne à l’adresse suivante :  https://ec.europa.eu/consumers/odr/